圖書館績效指標 (ISO 11620:2014)

香港教育大學圖書館績效指標 (ISO 11620:2014)
指標 2015/16 2016/17 計算方式
B.1.4.1 人均職員人數 6.89 6.80 (圖書館職員人數 / FTE學生總數) x 1,000
B.2.1.1 藏書流通量 0.26 0.29 (外借總數(續借除外) + 館際互借總數) / 總藏書量
B.2.1.2  人均借閱量 90.75 113.67 (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據)) / FTE學生總數
B.2.4.2 讀者滿意程度 3.12 3.23 讀者意見調查中讀者對所有服務的平均滿意程度(1 = 非常不滿意,4 = 非常滿意)
B.3.1.1 每次使用館藏平均成本 $37.22 $32.27 圖書館總支出 / (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據) + 期刊文獻下載總數(COUNTER JR1數據) + 館內使用非期刊總數 + 館內使用期刊總數)
B.3.1.2  每次使用館藏平均採購成本 $12.24 $9.99 採購館藏總支出 / (外借總數(續借除外) + 館際互借總數 + 電子書使用量(COUNTER BR2數據) + 期刊文獻下載總數(COUNTER JR1數據) + 館內使用非期刊總數 + 館內使用期刊總數)
B.3.4.2 每次到訪平均成本 $23.51 $22.86 圖書館總支出 / (親身到訪總數 + 網上到訪總數(Google Analytics數據))